Mitarbeiter Callcenter / Kundenservicemitarbeiter / Customer Service (m/w/d)

im Service Center (Inbound) in Vollzeit

ALBA Facility Solutions GmbH • Berlin

  • Vollzeit

Berlin

ab sofort
Als Spezialisten für Property und Facility Management innerhalb der ALBA Group entwickeln wir Bewirtschaftungskonzepte und realisieren passgenaue Services, die exakt auf die Immobilien unserer Kunden zugeschnitten sind. Bundesweit übernehmen wir den sicheren, nachhaltigen Betrieb sowie die Verwaltung von Wohn-, Gewerbe- und Sonderimmobilien jeder Größenordnung. Bringen Sie sich mit Ihrem fachlichen Knowhow und Ihrer Expertise ein und profitieren Sie von vielseitigen Aufgaben in der Immobilienwirtschaft. Lernen Sie uns kennen!
 

Aufgaben

  • Sie haben einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem mittelständischen Unternehmen
  • Sie sind kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeiten abwechslungsreiche Kundenanliegen
  • Sie kommunizieren mit Mietern per Telefon, nehmen Mieteranliegen auf, erfassen die Daten im System und veranlassen Reparaturaufträge
  • Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)
  • Sie dokumentieren schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem (SAP ERP)
  • Sie profitieren von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7)

Profil

  • Sie verfügen zwingend über Arbeitserfahrungen im Callcenter (mindestens 1 Jahr)
  • Sie haben idealer Weise eine Berufsausbildung in diesem oder im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
  • Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus
  • Sie sind ein Teamplayer
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über gute MS Office-Kenntnisse

Angebot

  • Sie erhalten natürlich zusätzlich zu Ihrem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus 
  • Sie arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz mit einer tollen Teamatmosphäre
  • Sie kommen aufgrund der guten Verkehrsanbindung schnell von A nach B
  • Sie profitieren von den vielfältigen Leistungen des ALBA Konzerns (Freikarten für ALBA Spiele, Mitarbeiterrabatte, Kantine)
Ansprechpartner

JulianeWollermann (Recruiting Team)

 
Meet the Team
Vanessa Thiebes

Als Assistentin der Geschäftsbereichsleitung kommen Tag für Tag neue Aufgaben und Herausforderungen auf mich zu. Das finde ich spannend, denn ich darf dabei mitwirken, den Bereich weiterzuentwickeln und nach vorne zu bringen. Besonders schätze ich, dass ich meine Ideen, meine Meinung und auch meine Arbeitsweise mit einbringen und umsetzen kann – wir arbeiten mit Vertrauen, Respekt, Loyalität und einer Menge Spaß täglich miteinander zusammen.

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