Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)

für die Mieterhotline

ALBA Facility Solutions GmbH • Berlin

  • Vollzeit

Berlin

ab sofort
Als Spezialisten für Property und Facility Management innerhalb der ALBA Group entwickeln wir Bewirtschaftungskonzepte und realisieren passgenaue Services, die exakt auf die Immobilien unserer Kunden zugeschnitten sind. Bundesweit übernehmen wir den sicheren, nachhaltigen Betrieb sowie die Verwaltung von Wohn-, Gewerbe- und Sonderimmobilien jeder Größenordnung. Bringen Sie sich mit Ihrem fachlichen Knowhow und Ihrer Expertise ein und profitieren Sie von vielseitigen Aufgaben in der Immobilienwirtschaft. Lernen Sie uns kennen!
 

Aufgaben

  • Sie arbeiten als Callcenter Agent im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr in Teilzeit (30 Stunden) oder in Vollzeit
  • Sie sind kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeiten abwechslungsreiche Kundenanliegen
  • Sie kommunizieren mit Mietern per Telefon, nehmen Mieteranliegen auf, erfassen die Daten im System und veranlassen Reparaturaufträge
  • Sie tätigen keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken
  • Sie dokumentieren schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem (SAP ERP)

Profil

  • Berufserfahrungen im Callcenter (mindestens 1 Jahr) sind zwingend erforderlich
  • Sie haben Ihre Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus
  • Sie sind ein Teamplayer
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über gute MS Office Kenntnisse und idealerweise über SAP Kenntnisse

Angebot

  • Sie haben 27 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich geschenkt (arbeitsfrei)
  • Sie werden umfassend eingearbeitet und arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung
  • Sie erhalten Ihren Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus
  • Sie finden eine gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben vor
  • Sie profitieren von den vielfältigen Leistungen des ALBA Konzerns (Freikarten für ALBA Spiele, Mitarbeiterrabatte, Kantine)
  • Sie haben eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel nach Berlin Tegel (U-Bhf Borsigwerke)
Meet the Team
Vanessa Thiebes

Als Assistentin der Geschäftsbereichsleitung kommen Tag für Tag neue Aufgaben und Herausforderungen auf mich zu. Das finde ich spannend, denn ich darf dabei mitwirken, den Bereich weiterzuentwickeln und nach vorne zu bringen. Besonders schätze ich, dass ich meine Ideen, meine Meinung und auch meine Arbeitsweise mit einbringen und umsetzen kann – wir arbeiten mit Vertrauen, Respekt, Loyalität und einer Menge Spaß täglich miteinander zusammen.

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