Werkstudent in der Kundenbetreuung (m/w/d)

befristet bis März 2022

INTERSEROH Dienstleistungs GmbH • Köln

  • Teilzeit

Köln

ab sofort
Die INTERSEROH Dienstleistungs GmbH ist einer der führenden Umweltdienstleister mit Sitz in Köln. Als Komplettanbieter von Recyclingdienstleistungen bietet sie Industrie und Handel Serviceleistungen zur Rücknahme von Verkaufs- und Transportverpackungen, zum Produkt-Recycling, zur Pfand-Rücknahme, innovative Mehrweg- Transportverpackungen sowie Consulting- und Entsorgungsdienstleistungen von Standorten, Lagern und Filialen.

Aufgaben

  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Back-Office, Marketing und Produktentwicklung und zeigst Kundenwünsche, Verbesserungsvorschläge und eigene Impulse zur Weiterentwicklung des Produktes an.
  • Du trägst die Verantwortung für die Kommunikation mit unseren Kunden und beantwortest Ihre Anliegen strukturiert und zeitnah.
  • Du wirst Kundeninformationen dokumentieren und zusätzlich in unserem Shop-Backend hinterlegen

Profil

  • Du bist eingeschriebener Student und verfolgst einen wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang oder eine vergleichbare Studienrichtung
  • Wünschenswert wären erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und mit Ticket-Systemen (wie z.B. Zendesk). Ein sicherer Umgang mit Excel und Outlook ist jedoch zwingend notwendig
  • Verantwortungsbewusstsein, Verlässlichkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Zusätzlich dazu behältst Du durch deine strukturierte Arbeitsweise zu jeder Zeit den Überblick über deine Aufgaben.
  • Neben Deutsch als Muttersprache bist Du in Englisch verhandlungssicher (in Wort und Schrift), somit stellen kundenfreundliche Ausdrucksweisen in internationalen Korrespondenzen keine Herausforderungen für dich dar

Angebot

  • Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister
  • Du erhälst viele Zusatzleistungen (z. B. Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.)
  • Ein breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur und flachen Hierarchien
  • Du kannst jederzeit deine kreativen Ideen und Verbesserungsvorschläge einbringen
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Ansprechpartner

Luisa Troegel (Recruiting Team)

 
Meet the Team
Emma Bauck

Mir macht es viel Spaß, Projekte mit voranzutreiben und zu sehen, wie sie sich entwickeln. Ich recherchiere viel, vor allem um Entscheidungsvorlagen für das weitere Vorgehen zu erstellen und nehme an Workshops und Terminen teil. Was mir besonders gefällt? Die Atmosphäre innerhalb unseres Teams, die abwechslungsreichen Aufgaben, die Flexibilität und der Austausch.

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